ANGRERETT/RETUR
I følge forbrukerrådet kan ikke kunde bytte synlig brukte klær, eller klær som ikke er i samme stand som mottat verken mot ny vare/penger.
Angreretten sier om dette: "c. For at du skal kunne bruke angreretten, må varen leveres tilbake til selger i tilsvarende samme stand og mengde som da du fikk den. Det betyr at du ikke må ha gjort noe med varen som går ut over begrenset og forsiktig testing og undersøkelse. Varen må ikke bære preg av fysisk bruk i form av synlig slitasje eller skade".
Dress2Impress tar KUN retur av klær (ikke vesker, smykker, sminke osv), og det forutsetter at klærne er i samme stand som mottatt, dvs ubrukt, nye, med alt av merkelapper på.
Hva gjør jeg hvis jeg har fått feil vare?
Hvis du ser at du har fått feil med en gang du mottar varen, ikke åpne varen og prøv den på, men returner varen umiddelbart til Dress2Impress Geithusveien 49 3360 Geithus. Send med årsak til retur og avsenderadr. Vi sender deg deretter de riktige produktene du har bestilt. Her dekker vi selvsagt returkostnader.
Hva gjør jeg hvis varen ikke passer?
Vi tar i sjeldne tilfeller retur av for små/store varer. Vi har opplyst om størrelsen på forhånd, og det er kunden sitt ansvar å sjekke at varen passer før bestilling. Det er derimot unntak der vi tar i mot returen, men da MÅ produktene være i samme stand som da kunden mottok de, ubrukte, nye, og med alle merkelapper på. Vi dekker ikke returkostnader.
Hva gjør jeg hvis varen blir ødelagt innen kort tid?
Kvaliteten avhenger selvsagt av hvordan du bruker klærne, hvor ofte, vasking o.l, vi kan derfor ikke garantere kvaliteten til tross for at vi er stolte av å si at klærne og produktene vi tilbyr er av topp kvalitet. Om klærne blir ødelagt uten selvforskyld innen 2 mnd, ta kontakt med oss og vi finner ut av det sammen. Vi dekker ikke returkostnader. Ellers, i tilfeller der kunden får pengene tilbake, gies kun summen for varene tilbake, og ikke fraktkostnadene.
TA ALLTID KONTAKT FØR RETUR AV VARER!
